비서 1급 기출문제·모의고사·오답노트·자동채점

2019년11월10일 7번

[비서실무]
손비서는 오늘 오전 10시에 업무체결 가능성을 타진하기 위해 회사를 방문할 호주의 ABC Corp.의 Mr. Richard Miller 본부장을 맞이할 준비를 하고 있다. 상사로부터 중요한 방문객이므로 준비를 철저히 하라는 지시를 받은 손비서의 응대준비로 가장 적절한 것은?

  • ① 경비실과 안내실에 미리 전화하여 방문객의 정보를 알려주고 도착 즉시 연락을 부탁하였다.
  • ② 상사와 처음 만나는 분이므로 방문객에 대해 사전 정보를 얻고자 궁금한 점을 정리하여 일주일 전에 여유를 두고 호주 본부장 비서에게 이메일을 보냈다.
  • ③ 상사와 함께 회의에 참석할 사내 임원진들에게 10시까지 회의실에 모이도록 사전에 연락해 두었다.
  • ④ 회사 소개 및 협력방안 프레젠테이션 자료를 사전에 ABC 회사에 보내 주어 검토를 부탁하였다.
(정답률: 48%)

문제 해설

손비서가 경비실과 안내실에 미리 전화하여 방문객의 정보를 알려주고 도착 즉시 연락을 부탁한 이유는 방문객이 중요한 상사이기 때문에, 회사 내부에서 원활한 응대를 위해 방문객의 도착을 사전에 알리고, 도착 즉시 연락을 받아 방문객을 맞이할 수 있도록 하기 위함이다. 이는 손비서가 방문객을 대하는 태도와 응대 방식에 대한 철저한 준비와 관리를 보장하며, 회사의 이미지와 신뢰도를 높이는 데에도 도움이 된다.
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